ОФЕРТА ДОГОВОРА ПОСТАВКИ № ОФ-001
Российская Федерация,
г.Москва.
Дата публикации: 16.02.2014 г.
Дата вступления в силу: 16.02.2014 г.
Публичный договор оферты не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и «обыкновенный» подписанный договор в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации.
Приведенная ниже информация является предложением (далее Оферта) от лица ООО "ГУММИЛАГЕР" (именуемое в дальнейшем Продавец), любому юридическому или физическому лицу, предпринимателю в РФ (именуемому в дальнейшем Покупатель), заключить договор купли-продажи (далее Договор), на описанных далее условиях.
1. Термины и определения
В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:
Товар (или Товары) - товары, продаваемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя;
Оригинальный товар - товар, поставляемый на сборочный конвейер производителей автотранспортных средств, имеющий фирменную упаковку или стикеры с указанием товарного знака и каталожного номера (по каталогу запчастей производителя данной марки автотранспортных средств). Оригинальные детали сертифицированы производителем, что подтверждается соответствующими документами;
Сайт – сайт Продавца http://www.gummilager.ru
Регистрация – регистрация Покупателя на Сайте с указанием достоверных требуемых сведений;
Заказ (или Заказы) – Акцептованное требование Покупателя на предоставление ему товаров Продавцом в рамках заключенного Договора;
Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Заказчику делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное его Регистрацией и размещением Заказа через Сайт Продавца, передачей Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «оформить Заказ»;
Заказано – статус Товара в соответствующем разделе сайта подтверждающий согласие Продавца выполнить Заказ, и действия для осуществления этого на условиях и в соответствии с Договором;
Получатель – компания, предоставляющая транспортные, курьерские, почтовые услуги или физическое лицо, действующие на основании доверенности от Покупателя для получения Товара Получателем;
Передача - передача партии Товара и комплекта первичных документов Получателю;
Ожидаемый срок – срок исполнения Заказа, в течение которого Продавец обычно исполняет заказы Покупателей поставкой товара в свой офис для дальнейшей отгрузки Покупателю или для самовывоза. Указывается на Сайте www.gummilager.ru при поиске детали и в личном кабинете Покупателя http:// www.gummilager.ru /?page=orders;
Отказ в поставке - обоснованный отказ в поставке заказываемого товара до истечения ожидаемого срока исполнения заказа.
Баланс – итоговое сальдо лицевого счёта Покупателя.
Акт сверки взаиморасчётов — бухгалтерский документ, подтверждающий состояние взаиморасчётов между сторонами;
Документ (или Документы) – первичные документы, которые оформляются при Передаче товара (ТОРГ-12, счет-фактура, ТОРГ-2, Бланк Заказа);
Стоимость товара – цена Товара, включая его доставку до пункта Передачи;
Обращение - любое письменное обращение по электронной почте, указанной при регистрации, Покупателя к менеджеру Продавца по вопросам, связанным с Товаром или Заказом;
Хранение - период ожидания Готового к выдаче Заказчику товара на складе Исполнителя с момента Готовности к выдачи до момента Передачи товара;
Рекламация – требование Вернуть или Уценить переданный Покупателю Товар при наступлении условий и в порядке, предусмотренных в Приложениях № 3-4 к настоящему Договору;
Уценка – компенсация расходов Покупателя по восстановительному ремонту дефектного Товара, без Возврата Товара Продавцу, по принятому Продавцом решению по Обращению;
Стикер – наклейка Продавца, содержащая служебную информацию о Заказе Товара, необходимую для его однозначной идентификации, а так же подтверждающая, что данный товар куплен у Продавца.
Оповещение – донесение информации Покупателю любым из следующих способов: Сайт Продавца, телефонная связь, электронная почта, факсимильная связь.
2. Общие положения
2.1. Компания ООО "ГУММИЛАГЕР" публикует предложение к покупке Товаров на сайте в интернете по адресу http://www.gummilager.ru.
2.2 Все цены указаны в рублях РФ. Все взаиморасчеты ведутся в рублях РФ.
2.3 Данный договор в сочетании с приложениями (№1-5), являющиеся неотъемлемой его частью, содержит в себе все существенные условия продажи Товаров. После акцепта, подтвержденного регистрацией на сайте Продавца, данный документ является договором поставки (по ст. 506 ГК).
2.4 Для размещения Заказов Покупатель должен пройти Регистрацию на Сайте Продавца.
2.5 Покупатель размещает свои заказы посредством Интернет Сайта Продавца.
2.6 Правила и условия создания, исполнения Заказа и передачи Товара описаны в Приложении №1 и Приложении №2 к настоящему Договору.
2.7 Покупатель может оформить Рекламацию по переданному товару, в соответствии с правилами обработки рекламаций, которые описаны в Приложении №3 к настоящему Договору.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Покупатель имеет право:
3.1.1. Права Покупателя защищены действующим законодательством РФ, настоящим Договором, а также стратегической целью Продавца развивать партнерские отношения на долгосрочную перспективу.
3.1.2. Получать информацию об акциях и изменениях в регламенте работы Продавца
3.1.3. Требовать соблюдения Договора.
3.1.4. Обращаться с Рекламациями по товару на условиях, предусмотренных приложениями №3-4 к настоящему Договору.
3.1.5. Обращаться к Продавцу с просьбой предоставить доступ к сервисам Сайта, список которых расположен по адресу http://www. gummilager.ru
3.1.6. Обращаться к Продавцу с предложением заключить соглашения о скидках, бонусах, отсрочке платежа.
3.1.7. Выбрать способ получения товара и согласовать с Продавцом.
3.2. Покупатель обязуется:
3.2.1. Соблюдать условия Договора.
3.2.2. Правильно оформлять заказы, ответственно выбирая актуальные артикулы и способы исполнения заказов.
3.2.3. Своевременно полностью оплачивать и принимать у Продавца готовый к выдаче Товар. В случае доставки товара Покупателю через Получателя, обеспечить своевременное получение Товара.
3.2.4. В случае излишка Товара извещать Продавца, не позднее чем через 2 рабочих дня с момента приёмки товара Покупателем.
3.2.5. Ежеквартально производить сверку взаиморасчетов с Продавцом.
3.2.6. Предоставлять достоверные данные – адрес, телефон, реквизиты Покупателя (в том числе Фамилия Имя Отчество) необходимые для оформления Заказа и организации доставки Заказа Покупателю.
3.3. Продавец имеет право:
3.3.1. Права Продавца защищены действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
3.3.2. При хранении товара более 7-ми дней Продавец вправе отказаться от исполнения заказа.
3.3.3. Развивать технологию продаж для развития бизнеса.
3.3.4. Предоставить или отказать в предоставлении доступа к сервисам Сайта, по обращению Покупателя.
3.3.5. Не исполнять Заказ Покупателя, в случае отсутствия его 100 % предоплаты.
3.4. Продавец обязуется:
3.4.1. Соблюдать условия Договора.
3.4.2. Информировать Покупателя обо всех изменениях в технологии продаж, относящихся к будущим сделкам по Договору.
4 Срок действия и изменение условий оферты
4.1 Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://gummilager.ru/?page=oferta и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.
4.2 Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
4.3 В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.4.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
5 Срок действия и изменение договора
5.1 Акцепт Оферты Покупателем создает Договор поставки (статья 438, 506 ГК РФ) на условиях Оферты.
5.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до момента отзыва Оферты.
5.3 Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
5.4 В случае отзыва Оферты Продавцом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Продавцом при отзыве Оферты.
6 Порядок взаиморасчетов
6.1 Покупатель размещает депозит в качестве обеспечения оплаты будущих Заказов банковским переводом, наличными или электронными деньгами и др.
6.2 Отгруженный товар оплачивается последующими платежами или из средств депозита (п. 6.1)
6.3 При возвратах, из-за округлений, возможны расхождения между ценой продажи и ценой возврата в суммах в пределах 5 коп.; стороны признают эти расхождения ошибкой округления и учитывают её в пользу Покупателя
6.4 В случае отсутствия Заказов, после подписания акта сверки взаиморасчетов, по обращению Покупателя, Продавец обязан перечислить остаток депозита Покупателю, не позднее 3х банковских дней со дня поступления обращения.
7. Форс-Мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение Договора при наступлении форс-мажорных обстоятельств и/или наступлении обстоятельств непреодолимой силы, повлекших за собой невозможность полного или частичного исполнения обязательств, в том числе, но не ограничиваясь:
- стихийных природных явлений: землетрясений, наводнений, резких температурных колебаний, заносов на дорогах и т. п.;
- социальных факторов: объявленных и фактических военных действий, контр террористических операций, эпидемий, а также национальных и отраслевых забастовок;
- запретительных актов государственных органов: объявление карантина, запрет торговых операций с отдельными странами, ограничение перевозок на определенных направлениях.
7.2. При появлении таковых обстоятельств Продавец оповещает Покупателя посредством Сайта. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно продлевается на время действий таких обстоятельств и их последствий. В случае если срок действия форс-мажорных обстоятельств и/или обстоятельств непреодолимой силы превысит 1 (Один) месяц, Стороны обязаны согласовать порядок дальнейшего исполнения обязательств по Договору. Сторона, для которой возникли данные обстоятельства, должна незамедлительно проинформировать об этом другую Сторону.
8. Ответственность сторон и рассмотрение споров
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора между сторонами, решаются путем переговоров. Иначе дело передаётся в Арбитражный суд г. Москвы.
9. Реквизиты Продавца
ООО «ГУММИЛАГЕР»
ИНН 7724905818, КПП 772401001, ОГРН 1147746026790,ОКПО 26945063, ОКАТО 45296571000
Юридический адрес: 115487, г. Москва, 2-й Нагатинский пр-д, дом 6А, стр. 1
р/сч. 40702810600000131298 кор/сч. 30101810100000000716
в ВТБ 24 (ЗАО) В ОПЕРУ МОСКВА, БИК 044525716
Приложение №001
к оферте № О-1.
ПРАВИЛА ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА
1. При оформлении заказа Покупатель руководствуется "Инструкцией по работе с интернет-магазином", расположенной по адресу ( http://www.gummilager.ru/?page=help).
2. Размещая заказ на Сайте или в программном обеспечении Продавца, Покупатель подтверждает свое согласие с общими условиями поставки и самостоятельно выбранными параметрами (артикул, производитель, срок, цена).
3. Ожидаемый срок поставки на сайте и в программном обеспечении Продавца отображается в рабочих днях, начиная со следующего дня после момента отправки заказа.
4. При заказе следует учесть статистику Продавца по вероятности поставки, рекомендации при поиске и заказе автозапчастей, расположенной по адресу ( http://www.gummilager.ru /?page=help).
5. Обоснования по отказу в поставке Покупатель может получить на Сайте и/или оформить обращение к менеджерам Продавца.
6. При заказе Покупатель пользуется только актуальными на момент заказа артикульными номерами. При заказе устаревшего артикульного номера, Продавец оставляет за собой право произвести замену этого номера на новый, что может повлечь за собой изменение цены, как в большую так и в меньшую сторону, при этом покупатель автоматически соглашается с этим изменением. Обо всех таких изменениях Продавец информирует Покупателя посредством своего Сайта.
7. Заказы, отправленные в работу, автоматически уменьшают сумму Баланса Покупателя.
8. Покупатель отслеживает статус исполнения своих Заказов и состояние Баланса с помощью ресурсов сайта или программного обеспечения Продавца. Продавец на свое усмотрение или по требованию Покупателя информирует Покупателя о сумме Баланса
9. Покупатель, зная количество Товаров, готовых к выдаче и их характеристики (объем, вес, позиционную и суммарную стоимость, режим работы склада), обеспечивает получение готового к выдаче Товара.
10. Продавец, с помощью Сайта, извещает Покупателя о готовности Товара к выдаче, выставляя статус Товара в соответствующем разделе сайта «Готово к отправке…», при организации доставки Товара Покупателю или «Пришло в офис» при условии самовывоза (http:// www.gummilager.ru /?page=help).
11. Отпуск товара производится в магазине Продавца. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара, если иное не предусмотрено Приложением №2 к договору Поставки
12. В случае просрочки Продавцом ожидаемого срока поставки, более чем на половину (но не менее двух рабочих дней), Покупатель имеет право потребовать от Продавца уценки товара на 0,1% за каждый день просрочки от стоимости товара, но не более 1,0% от стоимости товара.
Приложение №2
к оферте № О-001.
ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
1. Покупатель лично, либо через Получателя получает готовый к выдаче Товар и Документы. При получении Товара через Получателя, Покупатель руководствуется информацией по способам и условиям доставки Товара на Сайте Продавца, расположенной по адресу (http:// www.gummilager.ru /?page=help).
2. Покупатель, либо Получатель должен приехать в магазин. Их обслуживание производится в порядке живой очереди, если иное не было обговорено заранее через Обращение с менеджерами Продавца.
3. Качество Товара соответствует ГОСТам и техническим условиям завода-изготовителя, утвержденным для данного вида Товара, а также подтверждается сертификатом соответствия Госстандарта России.
4. При передаче Товара Покупателю (Получателю) требуется, чтобы была осуществлена проверка:
- по количеству и комплектности путем пересчета Товара
- сохранности заводской упаковки.
- артикулов на соответствие артикулов в заказе
- по качеству путем визуального осмотра Товара
- неверного вложения (соответствие артикула на упаковку артикулу товара)
5. При приемке Товара, в случае выявления качественных или количественных расхождений относительно заказа, Покупатель, обязан незамедлительно известить Продавца. В противном случае при подписании накладной выдачи, претензии по расхождениям не принимаются
6. Товар Покупателя, отгружаемый Получателю без проведения процедуры приемки, описанной в п. 4., упаковывается согласно комментариям, указанным в заявке Покупателя и в соответствии с требованиями к упаковке Транспортной компании, обеспечивающей сохранность Товара до места его получения Покупателем. При обнаружении внешних повреждений транспортировочной тары/упаковки Товара, в момент получения, все вопросы по сохранности, количеству и комплектности Товара, Покупатель решает с Получателем, на основании условий соответствующего договора между Покупателем и Получателем . Товар, отгруженный Продавцом через Получателя, и доставленный в адрес Покупателя, подлежит процедуре приемки Товара в соответствии пункту 4., силами Покупателя в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента получения.
7. В случаях, если товар ожидает передачи Покупателю более 7 календарных дней, Продавец оставляет за собой право взыскать с Покупателя 0,1% от стоимости товара за каждый день хранения сверх оговоренного срока.
Если сумма платы за хранение заказанного и готового к выдаче товара становится равной сумме предоплаты, указанная плата удерживается из суммы предоплаты в доход Продавца, при этом обязательство Продавца передать товар прекращается.
8. Если Покупатель не забрал готовый к выдаче Товар в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня Оповещения, Товар утилизируются за счет Продавца, при этом стоимость Товара Покупателю не возмещается.
Приложение №3
к оферте № О-001.
ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ РЕКЛАМАЦИЙ
1. Рекламации подразделяются на рекламации по браку (гарантийные, брак обнаружен в момент передачи товара) и рекламации по пересорту (несоответствие номеров в заказе и по факту, неверное вложение, т.е. несоответствие номеров на упаковке и на детали)
2. Рекламации по причине брака:
2.1. Рекламации по дефектам крупногабаритных и хрупких Товаров (стекла, кузовные панели, оптика, накладки, молдинги и т.п.), принимаются только в момент Передачи товара. В случае возможности восстановительного ремонта Товара- производится Уценка, иначе- Возврат.
2.2. В случае выявления Покупателем скрытых дефектов (если установлено что они возникли до момента Передачи товара), которые не могли быть определены в ходе приемки, Покупатель имеет право предъявить претензию Продавцу, в срок, не более 5 (Пяти) рабочих дней от даты приемки Товара. При этом Все Рекламации по Товару принимаются только в письменном виде, предпочтительно, по электронной почте.
2.3. Если дефект был обнаружен при или после установки, данная рекламация считается Гарантийной, и рассматривается с учётом правил предоставления гарантии (приложение №4).
2.4. Рекламации по браку на детали электрической группы не принимаются.
3. Рекламации по причине пересортицы:
3.1 Продавец рассматривает рекламации по пересорту в течение 14 календарных дней с момента Передачи товара Покупателю, либо Получателю, кроме условий, оговоренных в приложении №2.
3.2 Если пересорт обнаружен за пределами пункта выдачи товара, пересортный товар принимается только со стикером Продавца в идеальном состоянии.
3.3 Продавец не принимает претензии, если пересортный товар имеет следы установки или технологические пятна.
3.4 При пересорте Продавец оставляет за собой право, помимо возврата денежных средств, обменять Товар на указанный в Заказе изначально.
4. Возврат
4.1. В случае выявления Покупателем скрытых дефектов (если установлено что они возникли до момента Передачи товара), которые не могли быть определены в ходе приемки, Покупатель имеет право предъявить претензию Продавцу, в срок, не более 2 (Двух) рабочих дней от даты приемки Товара. При этом Все Рекламации по Товару принимаются только оформлением Обращений на Сайте.
4.2. Продавец рассматривает все Рекламации по дефектам Товара от Покупателя.
4.3. При поступлении рекламации, Продавец вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать , либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя.
4.4. Продавец не несет ответственности за замену артикула производителя на аналогичные, если это предусмотрено действующими правилами отгрузки деталей с зарубежных складов. Возврат (обмен) Товара в этом случае не производится.
4.5. В случае замены артикула, претензии принимаются только, если артикул заменен ошибочно.
4.6. Продавец вправе отказать Покупателю в возврате Товара при невыполнении следующих условий: сохранность товарного вида, целостная заводская упаковка, отсутствие посторонних надписей, наличие Стикера Продавца, наличие технологических пятен на упаковке или на Товаре.
4.7. При положительном решении на Обращение о возврате, Покупатель, должен доставить Товар Продавцу в течение 7 календарных дней со дня принятого Продавцом решения по Обращению. Кроме случаев, когда по решению не нужно физически возвращать Товар Продавцу, условия отправки Товара должны быть согласованы.
4.8. Возврат стоимости проданного ранее Товара осуществляется в соответствии с документами, получаемыми от Покупателя (ТОРГ-12, счет-фактура либо ТОРГ-2 и накладная, либо претензионное письмо).
5. Уценка
5.1 По Обращению Покупателя с Продавцом согласуется стоимость восстановительного ремонта.
5.2 Покупатель составляет акт выполненных работ, при этом право собственности на Товар считается переданным в момент завершения восстановительного ремонта.
5.3 Продавец компенсирует стоимость восстановительного ремонта на основании полученных от Покупателя документов (акта выполненных работ и счет-фактуры). Сумма по акту зачисляется на депозит Покупателя.
Приложение №4
к оферте № О-001.
ПРАВИЛА предоставления Гарантии
1. Гарантийный срок эксплуатации Товара составляет 30 (Тридцать) дней от даты его установки на автомобиль, подтвержденной соответствующими документами.
2. Срок предъявления гарантийных требований Покупателем по вышедшему из строя Товару, поставленному в рамках настоящего Договора, не может превышать 45 (Сорок пять) дней от даты передачи Товара Покупателю, либо Получателю.
3. Продавец поддерживает гарантийные обязательства перед Покупателем по Товару, поставленному в рамках настоящего Договора, только по причине наличия скрытого заводского дефекта и преждевременного выхода из строя в процессе эксплуатации.
4. Продавец снимает с себя гарантийные обязательства по Товару, если:
4.1. Истекли гарантийный срок эксплуатации, либо срок предъявления гарантийных требований, установленные на Товар, согласно пунктам 1. и 2.
4.2. Товар устанавливался клиентом самостоятельно, или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.
4.3. Оригинальный Товар устанавливался не авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей.
4.4. Причиной неисправности Товара явилось ДТП, ошибка при установке, чрезмерный износ при интенсивной эксплуатации автомобиля, что не может считаться заводским дефектом.
4.5. Неисправность Товара, относящегося к группе топливной системы или системы выпуска, произошла вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива.
4.6. Допущена ошибка Покупателя при подборе необходимого Товара к конкретному автомобилю (не учтена комплектация автомобиля и т.п.)
4.7. В заказ- наряде на проведение работ, числится Товар в количестве 1 штука, регламент замены которого по инструкции производителя охарактеризован, как парный (тормозные диски, амортизаторы, пружины и т.д.)
4.8. В заказ- наряде на проведение работ по замене тормозных дисков, барабанов, не числится замена тормозных колодок.
4.9. Возникли дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений.
4.10. Отсутствует товар, или неверно оформлены (или отсутствуют) документы, перечисленные в пунктах 6.1.-6.7..
5. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующий Товар, являющийся расходным материалом, смазочным материалом и прочими используемыми элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
- воздушные фильтры
- масляные фильтры
- топливные фильтры
- приводные ремни
- свечи зажигания
- диски сцепления
- тормозные колодки
- щетки стеклоочистителей
- прокладки различных типов (кроме прокладок головки блока цилиндров)
- сальники
- плавкие предохранители
- лампы накаливания
- электрические якорные щетки
- масла, технические жидкости и смазки.
- прочие расходные элементы.
6. При наступлении случая, попадающего под гарантийные обязательства Продавца, Покупатель обязан незамедлительно, в срок до 2-х (двух) рабочих дней, известить Продавца о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Продавцом, а также предоставить копии следующих документов:
6.1. Заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.
6.2. Заказ-наряд, оформленный СТО, об установке Товара на автомобиль с указанием
-VIN.
-марка автомобиля
-модификация
-номер двигателя
-дата проведения работ
-перечень выполненных работ
-название установленного Товара, с указанием каталожного номера
- пробег на момент проведения работ
6.3. Акт выполненных работ с платёжным документом.
6.4. Сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг предоставляемых СТО, лицензию и приложение к сертификату.
6.5. Акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:
-VIN
-марка автомобиля
-модификация
-номер двигателя
-дата проведения дефектовки
-перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара
-название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера
-пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.
В акте должна быть указана четкая причина, объясняющая претензию к Товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.
6.6. Заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем.
6.7. Претензионный Товар с соблюдением комплектности на момент поставки Товара.
7. Продавец принимает от Покупателя претензионный Товар для проведения проверки качества и проводит проверку качества в срок, не превышающий 30 (Тридцать) дней от даты передачи претензионного Товара и документов, перечисленных в пункте 6.1-6.7.
8. Проверка качества Товара проводится Продавцом за свой счет.
9. В случае несогласия Покупателя с результатами проведения проверки качества, Покупателем может быть назначено проведение независимой экспертизы за свой счет.
9.1. В случае обнаружения независимым экспертом заводского дефекта, подтвержденного соответствующим заключением, Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя в отношении претензионного Товара и оплатить Покупателю стоимость экспертизы.
10. Товар, предъявленный по гарантийной претензии, является собственностью Покупателя до момента принятия положительного решения Продавцом по удовлетворению предъявленных требований Покупателя.
11. В случае принятия положительного решения по гарантийной претензии, Покупатель обязан согласовать процедуру возврата с Продавцом.
11.1 Покупатель обязан в течение 3 (Трех) рабочих дней от даты согласования Сторонами возврата, осуществить отправку оригиналов документов, перечисленных в пунктах 6.1-6.7., копии которых были предъявлены на момент выставления претензии.
11.2 Способ отправки документов должен обеспечивать получение их Продавцом в срок не более 14 (Четырнадцати) календарных дней от даты отправки, если иное не согласовано Сторонами. В случае неполного предоставления оригиналов документов или их полного отсутствия по истечении 20 (Двадцати) календарных дней от даты согласования Сторонами возврата, Продавец снимает с себя исполнение гарантийных обязательств по данному случаю.
11.3 После принятия решения по гарантийной претензии Продавец возвращает оригиналы предоставленных документов Покупателю.
12. Все расходы по пересылке Товара и документов несёт Покупатель.
Приложение №5
к оферте № О-001.
ПРАВИЛА Возврата товара надлежащего качества.
5.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара Покупателем (Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г. N 612), в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
5.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
5.3. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
5.4. Возврат Товара производиться на основании письменного Обращения Покупателя предоставляемого в офис Продавца.
5.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
5.6. Возврат Товара производится по рабочим дням в рабочее время указанное на Сайте Продавца.
5.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
наименование Товара;
причина возврата Товара;
дата передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя.
5.8. Возврат стоимости Товара надлежащего качества производится с уценкой –15%.
5.9. Возврат стоимости с учетом уценки (п.5.8.) производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
Российская Федерация,
г.Москва.
Дата публикации: 16.02.2014 г.
Дата вступления в силу: 16.02.2014 г.
Публичный договор оферты не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и «обыкновенный» подписанный договор в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации.
Приведенная ниже информация является предложением (далее Оферта) от лица ООО "ГУММИЛАГЕР" (именуемое в дальнейшем Продавец), любому юридическому или физическому лицу, предпринимателю в РФ (именуемому в дальнейшем Покупатель), заключить договор купли-продажи (далее Договор), на описанных далее условиях.
1. Термины и определения
В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:
Товар (или Товары) - товары, продаваемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя;
Оригинальный товар - товар, поставляемый на сборочный конвейер производителей автотранспортных средств, имеющий фирменную упаковку или стикеры с указанием товарного знака и каталожного номера (по каталогу запчастей производителя данной марки автотранспортных средств). Оригинальные детали сертифицированы производителем, что подтверждается соответствующими документами;
Сайт – сайт Продавца http://www.gummilager.ru
Регистрация – регистрация Покупателя на Сайте с указанием достоверных требуемых сведений;
Заказ (или Заказы) – Акцептованное требование Покупателя на предоставление ему товаров Продавцом в рамках заключенного Договора;
Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Заказчику делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное его Регистрацией и размещением Заказа через Сайт Продавца, передачей Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «оформить Заказ»;
Заказано – статус Товара в соответствующем разделе сайта подтверждающий согласие Продавца выполнить Заказ, и действия для осуществления этого на условиях и в соответствии с Договором;
Получатель – компания, предоставляющая транспортные, курьерские, почтовые услуги или физическое лицо, действующие на основании доверенности от Покупателя для получения Товара Получателем;
Передача - передача партии Товара и комплекта первичных документов Получателю;
Ожидаемый срок – срок исполнения Заказа, в течение которого Продавец обычно исполняет заказы Покупателей поставкой товара в свой офис для дальнейшей отгрузки Покупателю или для самовывоза. Указывается на Сайте www.gummilager.ru при поиске детали и в личном кабинете Покупателя http:// www.gummilager.ru /?page=orders;
Отказ в поставке - обоснованный отказ в поставке заказываемого товара до истечения ожидаемого срока исполнения заказа.
Баланс – итоговое сальдо лицевого счёта Покупателя.
Акт сверки взаиморасчётов — бухгалтерский документ, подтверждающий состояние взаиморасчётов между сторонами;
Документ (или Документы) – первичные документы, которые оформляются при Передаче товара (ТОРГ-12, счет-фактура, ТОРГ-2, Бланк Заказа);
Стоимость товара – цена Товара, включая его доставку до пункта Передачи;
Обращение - любое письменное обращение по электронной почте, указанной при регистрации, Покупателя к менеджеру Продавца по вопросам, связанным с Товаром или Заказом;
Хранение - период ожидания Готового к выдаче Заказчику товара на складе Исполнителя с момента Готовности к выдачи до момента Передачи товара;
Рекламация – требование Вернуть или Уценить переданный Покупателю Товар при наступлении условий и в порядке, предусмотренных в Приложениях № 3-4 к настоящему Договору;
Уценка – компенсация расходов Покупателя по восстановительному ремонту дефектного Товара, без Возврата Товара Продавцу, по принятому Продавцом решению по Обращению;
Стикер – наклейка Продавца, содержащая служебную информацию о Заказе Товара, необходимую для его однозначной идентификации, а так же подтверждающая, что данный товар куплен у Продавца.
Оповещение – донесение информации Покупателю любым из следующих способов: Сайт Продавца, телефонная связь, электронная почта, факсимильная связь.
2. Общие положения
2.1. Компания ООО "ГУММИЛАГЕР" публикует предложение к покупке Товаров на сайте в интернете по адресу http://www.gummilager.ru.
2.2 Все цены указаны в рублях РФ. Все взаиморасчеты ведутся в рублях РФ.
2.3 Данный договор в сочетании с приложениями (№1-5), являющиеся неотъемлемой его частью, содержит в себе все существенные условия продажи Товаров. После акцепта, подтвержденного регистрацией на сайте Продавца, данный документ является договором поставки (по ст. 506 ГК).
2.4 Для размещения Заказов Покупатель должен пройти Регистрацию на Сайте Продавца.
2.5 Покупатель размещает свои заказы посредством Интернет Сайта Продавца.
2.6 Правила и условия создания, исполнения Заказа и передачи Товара описаны в Приложении №1 и Приложении №2 к настоящему Договору.
2.7 Покупатель может оформить Рекламацию по переданному товару, в соответствии с правилами обработки рекламаций, которые описаны в Приложении №3 к настоящему Договору.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Покупатель имеет право:
3.1.1. Права Покупателя защищены действующим законодательством РФ, настоящим Договором, а также стратегической целью Продавца развивать партнерские отношения на долгосрочную перспективу.
3.1.2. Получать информацию об акциях и изменениях в регламенте работы Продавца
3.1.3. Требовать соблюдения Договора.
3.1.4. Обращаться с Рекламациями по товару на условиях, предусмотренных приложениями №3-4 к настоящему Договору.
3.1.5. Обращаться к Продавцу с просьбой предоставить доступ к сервисам Сайта, список которых расположен по адресу http://www. gummilager.ru
3.1.6. Обращаться к Продавцу с предложением заключить соглашения о скидках, бонусах, отсрочке платежа.
3.1.7. Выбрать способ получения товара и согласовать с Продавцом.
3.2. Покупатель обязуется:
3.2.1. Соблюдать условия Договора.
3.2.2. Правильно оформлять заказы, ответственно выбирая актуальные артикулы и способы исполнения заказов.
3.2.3. Своевременно полностью оплачивать и принимать у Продавца готовый к выдаче Товар. В случае доставки товара Покупателю через Получателя, обеспечить своевременное получение Товара.
3.2.4. В случае излишка Товара извещать Продавца, не позднее чем через 2 рабочих дня с момента приёмки товара Покупателем.
3.2.5. Ежеквартально производить сверку взаиморасчетов с Продавцом.
3.2.6. Предоставлять достоверные данные – адрес, телефон, реквизиты Покупателя (в том числе Фамилия Имя Отчество) необходимые для оформления Заказа и организации доставки Заказа Покупателю.
3.3. Продавец имеет право:
3.3.1. Права Продавца защищены действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
3.3.2. При хранении товара более 7-ми дней Продавец вправе отказаться от исполнения заказа.
3.3.3. Развивать технологию продаж для развития бизнеса.
3.3.4. Предоставить или отказать в предоставлении доступа к сервисам Сайта, по обращению Покупателя.
3.3.5. Не исполнять Заказ Покупателя, в случае отсутствия его 100 % предоплаты.
3.4. Продавец обязуется:
3.4.1. Соблюдать условия Договора.
3.4.2. Информировать Покупателя обо всех изменениях в технологии продаж, относящихся к будущим сделкам по Договору.
4 Срок действия и изменение условий оферты
4.1 Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://gummilager.ru/?page=oferta и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.
4.2 Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
4.3 В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.4.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
5 Срок действия и изменение договора
5.1 Акцепт Оферты Покупателем создает Договор поставки (статья 438, 506 ГК РФ) на условиях Оферты.
5.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до момента отзыва Оферты.
5.3 Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
5.4 В случае отзыва Оферты Продавцом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Продавцом при отзыве Оферты.
6 Порядок взаиморасчетов
6.1 Покупатель размещает депозит в качестве обеспечения оплаты будущих Заказов банковским переводом, наличными или электронными деньгами и др.
6.2 Отгруженный товар оплачивается последующими платежами или из средств депозита (п. 6.1)
6.3 При возвратах, из-за округлений, возможны расхождения между ценой продажи и ценой возврата в суммах в пределах 5 коп.; стороны признают эти расхождения ошибкой округления и учитывают её в пользу Покупателя
6.4 В случае отсутствия Заказов, после подписания акта сверки взаиморасчетов, по обращению Покупателя, Продавец обязан перечислить остаток депозита Покупателю, не позднее 3х банковских дней со дня поступления обращения.
7. Форс-Мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение Договора при наступлении форс-мажорных обстоятельств и/или наступлении обстоятельств непреодолимой силы, повлекших за собой невозможность полного или частичного исполнения обязательств, в том числе, но не ограничиваясь:
- стихийных природных явлений: землетрясений, наводнений, резких температурных колебаний, заносов на дорогах и т. п.;
- социальных факторов: объявленных и фактических военных действий, контр террористических операций, эпидемий, а также национальных и отраслевых забастовок;
- запретительных актов государственных органов: объявление карантина, запрет торговых операций с отдельными странами, ограничение перевозок на определенных направлениях.
7.2. При появлении таковых обстоятельств Продавец оповещает Покупателя посредством Сайта. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно продлевается на время действий таких обстоятельств и их последствий. В случае если срок действия форс-мажорных обстоятельств и/или обстоятельств непреодолимой силы превысит 1 (Один) месяц, Стороны обязаны согласовать порядок дальнейшего исполнения обязательств по Договору. Сторона, для которой возникли данные обстоятельства, должна незамедлительно проинформировать об этом другую Сторону.
8. Ответственность сторон и рассмотрение споров
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора между сторонами, решаются путем переговоров. Иначе дело передаётся в Арбитражный суд г. Москвы.
9. Реквизиты Продавца
ООО «ГУММИЛАГЕР»
ИНН 7724905818, КПП 772401001, ОГРН 1147746026790,ОКПО 26945063, ОКАТО 45296571000
Юридический адрес: 115487, г. Москва, 2-й Нагатинский пр-д, дом 6А, стр. 1
р/сч. 40702810600000131298 кор/сч. 30101810100000000716
в ВТБ 24 (ЗАО) В ОПЕРУ МОСКВА, БИК 044525716
Приложение №001
к оферте № О-1.
ПРАВИЛА ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА
1. При оформлении заказа Покупатель руководствуется "Инструкцией по работе с интернет-магазином", расположенной по адресу ( http://www.gummilager.ru/?page=help).
2. Размещая заказ на Сайте или в программном обеспечении Продавца, Покупатель подтверждает свое согласие с общими условиями поставки и самостоятельно выбранными параметрами (артикул, производитель, срок, цена).
3. Ожидаемый срок поставки на сайте и в программном обеспечении Продавца отображается в рабочих днях, начиная со следующего дня после момента отправки заказа.
4. При заказе следует учесть статистику Продавца по вероятности поставки, рекомендации при поиске и заказе автозапчастей, расположенной по адресу ( http://www.gummilager.ru /?page=help).
5. Обоснования по отказу в поставке Покупатель может получить на Сайте и/или оформить обращение к менеджерам Продавца.
6. При заказе Покупатель пользуется только актуальными на момент заказа артикульными номерами. При заказе устаревшего артикульного номера, Продавец оставляет за собой право произвести замену этого номера на новый, что может повлечь за собой изменение цены, как в большую так и в меньшую сторону, при этом покупатель автоматически соглашается с этим изменением. Обо всех таких изменениях Продавец информирует Покупателя посредством своего Сайта.
7. Заказы, отправленные в работу, автоматически уменьшают сумму Баланса Покупателя.
8. Покупатель отслеживает статус исполнения своих Заказов и состояние Баланса с помощью ресурсов сайта или программного обеспечения Продавца. Продавец на свое усмотрение или по требованию Покупателя информирует Покупателя о сумме Баланса
9. Покупатель, зная количество Товаров, готовых к выдаче и их характеристики (объем, вес, позиционную и суммарную стоимость, режим работы склада), обеспечивает получение готового к выдаче Товара.
10. Продавец, с помощью Сайта, извещает Покупателя о готовности Товара к выдаче, выставляя статус Товара в соответствующем разделе сайта «Готово к отправке…», при организации доставки Товара Покупателю или «Пришло в офис» при условии самовывоза (http:// www.gummilager.ru /?page=help).
11. Отпуск товара производится в магазине Продавца. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара, если иное не предусмотрено Приложением №2 к договору Поставки
12. В случае просрочки Продавцом ожидаемого срока поставки, более чем на половину (но не менее двух рабочих дней), Покупатель имеет право потребовать от Продавца уценки товара на 0,1% за каждый день просрочки от стоимости товара, но не более 1,0% от стоимости товара.
Приложение №2
к оферте № О-001.
ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
1. Покупатель лично, либо через Получателя получает готовый к выдаче Товар и Документы. При получении Товара через Получателя, Покупатель руководствуется информацией по способам и условиям доставки Товара на Сайте Продавца, расположенной по адресу (http:// www.gummilager.ru /?page=help).
2. Покупатель, либо Получатель должен приехать в магазин. Их обслуживание производится в порядке живой очереди, если иное не было обговорено заранее через Обращение с менеджерами Продавца.
3. Качество Товара соответствует ГОСТам и техническим условиям завода-изготовителя, утвержденным для данного вида Товара, а также подтверждается сертификатом соответствия Госстандарта России.
4. При передаче Товара Покупателю (Получателю) требуется, чтобы была осуществлена проверка:
- по количеству и комплектности путем пересчета Товара
- сохранности заводской упаковки.
- артикулов на соответствие артикулов в заказе
- по качеству путем визуального осмотра Товара
- неверного вложения (соответствие артикула на упаковку артикулу товара)
5. При приемке Товара, в случае выявления качественных или количественных расхождений относительно заказа, Покупатель, обязан незамедлительно известить Продавца. В противном случае при подписании накладной выдачи, претензии по расхождениям не принимаются
6. Товар Покупателя, отгружаемый Получателю без проведения процедуры приемки, описанной в п. 4., упаковывается согласно комментариям, указанным в заявке Покупателя и в соответствии с требованиями к упаковке Транспортной компании, обеспечивающей сохранность Товара до места его получения Покупателем. При обнаружении внешних повреждений транспортировочной тары/упаковки Товара, в момент получения, все вопросы по сохранности, количеству и комплектности Товара, Покупатель решает с Получателем, на основании условий соответствующего договора между Покупателем и Получателем . Товар, отгруженный Продавцом через Получателя, и доставленный в адрес Покупателя, подлежит процедуре приемки Товара в соответствии пункту 4., силами Покупателя в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента получения.
7. В случаях, если товар ожидает передачи Покупателю более 7 календарных дней, Продавец оставляет за собой право взыскать с Покупателя 0,1% от стоимости товара за каждый день хранения сверх оговоренного срока.
Если сумма платы за хранение заказанного и готового к выдаче товара становится равной сумме предоплаты, указанная плата удерживается из суммы предоплаты в доход Продавца, при этом обязательство Продавца передать товар прекращается.
8. Если Покупатель не забрал готовый к выдаче Товар в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня Оповещения, Товар утилизируются за счет Продавца, при этом стоимость Товара Покупателю не возмещается.
Приложение №3
к оферте № О-001.
ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ РЕКЛАМАЦИЙ
1. Рекламации подразделяются на рекламации по браку (гарантийные, брак обнаружен в момент передачи товара) и рекламации по пересорту (несоответствие номеров в заказе и по факту, неверное вложение, т.е. несоответствие номеров на упаковке и на детали)
2. Рекламации по причине брака:
2.1. Рекламации по дефектам крупногабаритных и хрупких Товаров (стекла, кузовные панели, оптика, накладки, молдинги и т.п.), принимаются только в момент Передачи товара. В случае возможности восстановительного ремонта Товара- производится Уценка, иначе- Возврат.
2.2. В случае выявления Покупателем скрытых дефектов (если установлено что они возникли до момента Передачи товара), которые не могли быть определены в ходе приемки, Покупатель имеет право предъявить претензию Продавцу, в срок, не более 5 (Пяти) рабочих дней от даты приемки Товара. При этом Все Рекламации по Товару принимаются только в письменном виде, предпочтительно, по электронной почте.
2.3. Если дефект был обнаружен при или после установки, данная рекламация считается Гарантийной, и рассматривается с учётом правил предоставления гарантии (приложение №4).
2.4. Рекламации по браку на детали электрической группы не принимаются.
3. Рекламации по причине пересортицы:
3.1 Продавец рассматривает рекламации по пересорту в течение 14 календарных дней с момента Передачи товара Покупателю, либо Получателю, кроме условий, оговоренных в приложении №2.
3.2 Если пересорт обнаружен за пределами пункта выдачи товара, пересортный товар принимается только со стикером Продавца в идеальном состоянии.
3.3 Продавец не принимает претензии, если пересортный товар имеет следы установки или технологические пятна.
3.4 При пересорте Продавец оставляет за собой право, помимо возврата денежных средств, обменять Товар на указанный в Заказе изначально.
4. Возврат
4.1. В случае выявления Покупателем скрытых дефектов (если установлено что они возникли до момента Передачи товара), которые не могли быть определены в ходе приемки, Покупатель имеет право предъявить претензию Продавцу, в срок, не более 2 (Двух) рабочих дней от даты приемки Товара. При этом Все Рекламации по Товару принимаются только оформлением Обращений на Сайте.
4.2. Продавец рассматривает все Рекламации по дефектам Товара от Покупателя.
4.3. При поступлении рекламации, Продавец вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать , либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя.
4.4. Продавец не несет ответственности за замену артикула производителя на аналогичные, если это предусмотрено действующими правилами отгрузки деталей с зарубежных складов. Возврат (обмен) Товара в этом случае не производится.
4.5. В случае замены артикула, претензии принимаются только, если артикул заменен ошибочно.
4.6. Продавец вправе отказать Покупателю в возврате Товара при невыполнении следующих условий: сохранность товарного вида, целостная заводская упаковка, отсутствие посторонних надписей, наличие Стикера Продавца, наличие технологических пятен на упаковке или на Товаре.
4.7. При положительном решении на Обращение о возврате, Покупатель, должен доставить Товар Продавцу в течение 7 календарных дней со дня принятого Продавцом решения по Обращению. Кроме случаев, когда по решению не нужно физически возвращать Товар Продавцу, условия отправки Товара должны быть согласованы.
4.8. Возврат стоимости проданного ранее Товара осуществляется в соответствии с документами, получаемыми от Покупателя (ТОРГ-12, счет-фактура либо ТОРГ-2 и накладная, либо претензионное письмо).
5. Уценка
5.1 По Обращению Покупателя с Продавцом согласуется стоимость восстановительного ремонта.
5.2 Покупатель составляет акт выполненных работ, при этом право собственности на Товар считается переданным в момент завершения восстановительного ремонта.
5.3 Продавец компенсирует стоимость восстановительного ремонта на основании полученных от Покупателя документов (акта выполненных работ и счет-фактуры). Сумма по акту зачисляется на депозит Покупателя.
Приложение №4
к оферте № О-001.
ПРАВИЛА предоставления Гарантии
1. Гарантийный срок эксплуатации Товара составляет 30 (Тридцать) дней от даты его установки на автомобиль, подтвержденной соответствующими документами.
2. Срок предъявления гарантийных требований Покупателем по вышедшему из строя Товару, поставленному в рамках настоящего Договора, не может превышать 45 (Сорок пять) дней от даты передачи Товара Покупателю, либо Получателю.
3. Продавец поддерживает гарантийные обязательства перед Покупателем по Товару, поставленному в рамках настоящего Договора, только по причине наличия скрытого заводского дефекта и преждевременного выхода из строя в процессе эксплуатации.
4. Продавец снимает с себя гарантийные обязательства по Товару, если:
4.1. Истекли гарантийный срок эксплуатации, либо срок предъявления гарантийных требований, установленные на Товар, согласно пунктам 1. и 2.
4.2. Товар устанавливался клиентом самостоятельно, или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.
4.3. Оригинальный Товар устанавливался не авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей.
4.4. Причиной неисправности Товара явилось ДТП, ошибка при установке, чрезмерный износ при интенсивной эксплуатации автомобиля, что не может считаться заводским дефектом.
4.5. Неисправность Товара, относящегося к группе топливной системы или системы выпуска, произошла вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива.
4.6. Допущена ошибка Покупателя при подборе необходимого Товара к конкретному автомобилю (не учтена комплектация автомобиля и т.п.)
4.7. В заказ- наряде на проведение работ, числится Товар в количестве 1 штука, регламент замены которого по инструкции производителя охарактеризован, как парный (тормозные диски, амортизаторы, пружины и т.д.)
4.8. В заказ- наряде на проведение работ по замене тормозных дисков, барабанов, не числится замена тормозных колодок.
4.9. Возникли дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений.
4.10. Отсутствует товар, или неверно оформлены (или отсутствуют) документы, перечисленные в пунктах 6.1.-6.7..
5. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующий Товар, являющийся расходным материалом, смазочным материалом и прочими используемыми элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
- воздушные фильтры
- масляные фильтры
- топливные фильтры
- приводные ремни
- свечи зажигания
- диски сцепления
- тормозные колодки
- щетки стеклоочистителей
- прокладки различных типов (кроме прокладок головки блока цилиндров)
- сальники
- плавкие предохранители
- лампы накаливания
- электрические якорные щетки
- масла, технические жидкости и смазки.
- прочие расходные элементы.
6. При наступлении случая, попадающего под гарантийные обязательства Продавца, Покупатель обязан незамедлительно, в срок до 2-х (двух) рабочих дней, известить Продавца о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Продавцом, а также предоставить копии следующих документов:
6.1. Заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.
6.2. Заказ-наряд, оформленный СТО, об установке Товара на автомобиль с указанием
-VIN.
-марка автомобиля
-модификация
-номер двигателя
-дата проведения работ
-перечень выполненных работ
-название установленного Товара, с указанием каталожного номера
- пробег на момент проведения работ
6.3. Акт выполненных работ с платёжным документом.
6.4. Сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг предоставляемых СТО, лицензию и приложение к сертификату.
6.5. Акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:
-VIN
-марка автомобиля
-модификация
-номер двигателя
-дата проведения дефектовки
-перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара
-название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера
-пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.
В акте должна быть указана четкая причина, объясняющая претензию к Товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.
6.6. Заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем.
6.7. Претензионный Товар с соблюдением комплектности на момент поставки Товара.
7. Продавец принимает от Покупателя претензионный Товар для проведения проверки качества и проводит проверку качества в срок, не превышающий 30 (Тридцать) дней от даты передачи претензионного Товара и документов, перечисленных в пункте 6.1-6.7.
8. Проверка качества Товара проводится Продавцом за свой счет.
9. В случае несогласия Покупателя с результатами проведения проверки качества, Покупателем может быть назначено проведение независимой экспертизы за свой счет.
9.1. В случае обнаружения независимым экспертом заводского дефекта, подтвержденного соответствующим заключением, Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя в отношении претензионного Товара и оплатить Покупателю стоимость экспертизы.
10. Товар, предъявленный по гарантийной претензии, является собственностью Покупателя до момента принятия положительного решения Продавцом по удовлетворению предъявленных требований Покупателя.
11. В случае принятия положительного решения по гарантийной претензии, Покупатель обязан согласовать процедуру возврата с Продавцом.
11.1 Покупатель обязан в течение 3 (Трех) рабочих дней от даты согласования Сторонами возврата, осуществить отправку оригиналов документов, перечисленных в пунктах 6.1-6.7., копии которых были предъявлены на момент выставления претензии.
11.2 Способ отправки документов должен обеспечивать получение их Продавцом в срок не более 14 (Четырнадцати) календарных дней от даты отправки, если иное не согласовано Сторонами. В случае неполного предоставления оригиналов документов или их полного отсутствия по истечении 20 (Двадцати) календарных дней от даты согласования Сторонами возврата, Продавец снимает с себя исполнение гарантийных обязательств по данному случаю.
11.3 После принятия решения по гарантийной претензии Продавец возвращает оригиналы предоставленных документов Покупателю.
12. Все расходы по пересылке Товара и документов несёт Покупатель.
Приложение №5
к оферте № О-001.
ПРАВИЛА Возврата товара надлежащего качества.
5.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара Покупателем (Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г. N 612), в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
5.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
5.3. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
5.4. Возврат Товара производиться на основании письменного Обращения Покупателя предоставляемого в офис Продавца.
5.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
5.6. Возврат Товара производится по рабочим дням в рабочее время указанное на Сайте Продавца.
5.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
наименование Товара;
причина возврата Товара;
дата передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя.
5.8. Возврат стоимости Товара надлежащего качества производится с уценкой –15%.
5.9. Возврат стоимости с учетом уценки (п.5.8.) производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.